华夏民航网 通信员莫正雄、刘甫昆 报导：为进一步落实民航局“真情办事”观念，推动办事质地提质创优事情，桂林机场加油站联合岗亭现实，构造职员从头梳理办事训练课本、建造训练课件、成立办事赞扬过失案例库，最终展开具备针对各岗亭现实职掌的办事训练。

　　4月28日桂林机场加油站展开范例性办事训练，为克制训练装备前提缺乏的坚苦，训练教师采纳经过微信群同享训练课件，职工用手机末端边看边听边学的解决问题的办法。

　　在停止“十字”野蛮用语、姿容风度、办事认识训练的同时半岛官方网站，要点训练加油功课“八步法”：引车到位、安慰顾客、开油箱盖、加注油品、推行办事、盖油箱盖、结算货款、引车出站。训练教师联合新冠疫情时代办事哀求，办事范例尺度，就“八步法”若何实操、细节改良构造职工展开“脑筋风波”，配合美满，制止离开现实、流于外表，包管范例可行。

　　下一步桂林机场加油站方案将办事范例手册提取编题经过手机端停止办事常识测验，完毕办事有训练、训练有查核、查核有反应的办事提质创优闭环办理。

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